総則

利用資格

本サービスは日本国内に居住し、かつ法的に有効な契約行為ができる個人または事業者を対象とします。ケース別に法人アカウントの追加審査を行うことがあります。

未成年者（18歳未満）は保護者の同意がない場合、本サービスの直接利用を制限します。保護者同意の確認が必要なケースの手続きは別途案内します。

利用者は本サービスを適法かつ誠実に利用するものとし、不正な目的での利用は禁止します。例えば、虚偽の情報で内覧予約を行う行為は利用制限の対象となります。

一部の地域・国からの利用を制限する場合があります。国際的な活動や送金が関係するケースでは、追加の確認を行うことがあります。

アカウント管理

アカウント作成、管理、責任範囲について定めます。ケースとしては、複数ユーザーによる法人アカウント共有の取扱いや、代理人の利用手続きが含まれます。

登録情報は正確かつ最新の状態で提供してください。住所や連絡先の誤りがある場合、内覧や契約手続きに支障が出ることがあります。

アカウントの安全管理は利用者の責任です。パスワード管理や二段階認証の導入を推奨します。事例：共有端末での利用はログアウトを徹底してください。

アカウントは利用者本人のものとし、第三者への譲渡や貸与は禁止します。法人での担当者変更は所定の手続きにより行ってください。

不正アクセスやアカウントが侵害された疑いがある場合は速やかに当社に通知してください。通知後は被害拡大防止のため一時的にアクセス制限を行うケースがあります。

規約違反や不正行為が確認された場合、アカウントの一時停止や利用制限を行うことがあります。事例に応じて是正命令や解除条件を提示します。

サービスの内容

MiyabiTopは高級賃貸・販売物件のマッチング、内覧手配、仲介事業者との調整支援を提供します。サービスの具体的な範囲はプランにより異なり、ケースごとに明示します。

サービス仕様は予告なく変更する場合があります。重要な変更は事前に告知し、既存契約に影響する場合は個別に対応方法を提示します。

サービス提供は原則として毎日行いますが、システム保守や外部要因により一時的に停止する場合があります。内覧等現地対応の可否は関係者との調整次第で変動します。

利用上の注意事項

ユーザーが遵守すべき基本ルールと禁止行為を示します。ケースを交え、具体的な違反例と対応を説明します。

• 虚偽の情報提供やなりすましの禁止
• 第三者の権利を侵害する行為の禁止
• スパムや無断勧誘行為の禁止
• 不正アクセスやサービス妨害の禁止
• 反社会的勢力との関係遮断
• 法令遵守および公序良俗の保持
• 当社の合理的な業務運営を妨げる行為の禁止

ユーザーコンテンツ

ユーザーが投稿する物件情報、レビュー、メッセージ等の取り扱いについて定めます。具体例として、写真の掲載方法や説明文の注意点を挙げます。

投稿されたコンテンツの著作権は投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供のため必要な範囲で当該コンテンツを利用できるものとします。

投稿者は当社に対し、サービス運営、プロモーション、改善を目的とした非独占的かつ無償の利用権を許諾します。利用範囲はプラットフォーム内外を含む場合があります。

投稿内容は投稿者の責任であり、第三者との紛争が生じた場合は投稿者自身で解決するものとします。事例：写真の権利侵害が指摘された場合の対応手順を定めています。

違反コンテンツが発見された場合、当社は事前通知なく該当コンテンツの削除や非公開処置を行うことがあります。必要に応じて投稿者に説明します。

知的財産権

当社が提供するコンテンツ、ロゴ、デザイン、システムはMiyabiTopまたは正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載を禁止します。事例として、サイト上の資料を商用利用する場合は別途許諾が必要です。

• 当社コンテンツの無断複製禁止
• 商標の不正使用禁止
• 逆コンパイルや不正な解析行為の禁止

有料サービスについて

有料プランはマッチング優先、専任エージェントの紹介、詳細レポート提供などの付加価値を含みます。プランごとの機能差や利用シナリオを事例で示します。

料金はプランごとに表示され、消費税等の適用がある場合は合算して請求します。価格改定のケースでは事前に告知期間を設けます。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込などを提供します。支払が確認されるまでサービスの提供を開始しないケースがあります。

定期課金プランの解約は所定の手続きで行えます。解約のタイミングにより次回請求が発生する場合がありますので、事前に案内します。

料金の返金は契約条件や提供状況に応じて対応します。ケースとして、サービス開始前のキャンセルや重大な提供不備があった場合に個別に検討します。返金方針は透明性をもって説明します。

有料サービスの取消や解約は所定の手続きに従って行ってください。事例：内覧手配後の直前キャンセルには取扱い手数料を適用する場合があります。

表示料金に消費税が含まれるかはプランごとに明示します。税法改正等の影響で価格表示を変更する場合があります。

料金改定時は新料金の適用開始日を告知します。既存契約に影響が出る場合は個別に調整案を提示します。

支払遅延が発生した場合はサービスの利用停止や法的措置を検討する場合があります。まずは支払猶予や分割相談の事例対応を試みます。

免責事項

当社は提供する情報の正確性に努めますが、物件情報の完全性や将来の成果については一切の責任を負いません。事例：物件の設備状況や周辺環境は現地確認を優先してください。第三者による情報の変更や誤表記について当社は速やかに修正対応を行います。

責任の制限

当社は通常予見可能な範囲を超える損害（特別損害や逸失メリット等）に対して責任を負いません。具体的なケースに基づき、合理的な範囲での責任を負う旨を定めています。

第三者サービス

当社は提携する仲介会社、決済事業者、データ提供者と連携してサービスを提供します。連携先のサービス利用に関する責任は各事業者の規約に従います。連携事例として、決済トラブルは決済事業者と連携して対応します。

契約の解除

利用規約違反や不正行為があった場合、当社はサービス利用の停止または契約解除を行うことがあります。解除に先立ち是正機会を付与するケースと即時解除を行うケースを明確に区別します。

契約解除後はアカウント停止、未払い債務の請求、投稿コンテンツの削除等の手続きを行います。解除事例と復旧手続きの流れを案内します。

個人情報の取扱い

個人情報の収集・利用・提供についてはプライバシーポリシーに従います。ケースとして、仲介会社へ提供する際は最小限の情報に限定し、目的を明示します。

通知と連絡方法

当社からの通知は登録メールアドレス、またはサイト上の告知で行います。重要な変更はメールで個別通知するケースを基本とします。

規約の変更

本規約は必要に応じて改定されます。重要な変更は事前告知を行い、利用者に不メリットが及ぶ場合は移行措置を提示します。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としますが、個別のケースで別途合意がある場合はその合意に従います。

紛争解決

当社と利用者の間で紛争が生じた場合は、まず協議により解決を図ります。協議で解決しない場合は、調停や裁判等の法的手続きを検討します。事例として、中立的専門家による仲裁を採用するケースもあります。